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Política de Privacidade

  1. Quem somos Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem usa os aplicativos Rota (passageiros) e Rota Piloto (pilotos parceiros), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Item Informação Controlador Softhouse Encarregado de dados (DPO) Pedro Gabriel Sousa Contato de privacidade suporte@softhouse.dev.br App Rota com.softhouse.mobilidade.passenger App Rota Piloto com.softhouse.mobilidade.driver 2. Dados que coletamos Coletamos os dados necessários para conectar passageiros e pilotos, processar pagamentos e manter a plataforma segura. Não acessamos seus contatos nem seu microfone. Categoria Dados Passageiro Piloto Identificação Nome, sobrenome, CPF ou CNPJ, sexo, foto de perfil Sim Sim Contato E-mail e celular Sim Sim Endereço CEP, cidade, estado, bairro, logradouro, número e referência Sim Sim Acesso Login e senha Sim Sim Habilitação Número e categoria da CNH Não Sim Veículo Tipo, placa, chassi, modelo e fotos do veículo ...

Excluir sua conta e seus dados

Use esta página para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados nos aplicativos Rota (passageiros) e Rota Piloto (pilotos parceiros). Envie a solicitação a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Solicitar exclusão por e-mail Ou escreva para  suporte@softhouse.dev.br. Como funciona Envie o e-mail informando o aplicativo, seu nome completo e o celular cadastrado. Podemos pedir uma confirmação para garantir que a solicitação partiu do titular da conta. Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos por e-mail. Se houver corrida em andamento, pagamento pendente ou saldo a receber, eles precisam ser resolvidos antes da exclusão. O que é excluído e o que é mantido Dados O que acontece Nome, foto, e-mail, celular, endereço e senha Excluídos Cartão cadastrado e chave PIX Excluídos CNH e dados e fotos do veículo (pilotos) Excluídos Localização, mensagens de chat e token de notificação Excluídos Corridas, pagamentos, CPF ou CNPJ e dados fiscais Mantidos por até 5...